1. Phương thức thanh toán

 
Chúng tôi cung cấp phương thức thanh toán dễ dàng và thuận tiện để khách hàng có thể lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.
 
Chúng tôi áp dụng các phương thức thanh toán sau cho tất cả sản phẩm và dịch vụ trên website:
 
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm. Quý khách vui lòng chuẩn bị số tiền thanh toán tương ứng với đơn hàng để quá trình giao nhận diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.
 
Áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
 
Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, nhưng không được mở niêm phong các sản phẩm nguyên hộp, nguyên tem.
 
Nếu khách hàng từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng, chúng tôi có quyền từ chối phục vụ cho các đơn hàng tiếp theo.
 
Chuyển khoản ngân hàng (Chỉ cung cấp theo yêu cầu): Website của chúng tôi chủ yếu áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Tuy nhiên, theo yêu cầu của cơ quan quản lý, chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng dưới đây để khách hàng tham khảo nếu cần thiết:
 
Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu
 
Chủ tài khoản: VÕ THỊ THU THẢO
 
Số tài khoản: 27172907
 
Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng – Họ tên khách hàng]
 
Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi biên lai thanh toán cho chúng tôi qua email hoặc hotline để xác nhận.
 
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận giao dịch thành công.
 

2. Quy trình thanh toán

 
Khi đặt hàng trên website, khách hàng sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn.
 
Đơn hàng sẽ được xử lý và giao đến khách hàng theo thông tin đã đăng ký.
 
Khách hàng kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
 

3. Rà soát và xác nhận giao dịch

 
Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận.
 
Trong trường hợp có vấn đề liên quan đến thanh toán hoặc đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.
 
Lưu ý: Nếu website triển khai chức năng thanh toán trực tuyến trong tương lai, chúng tôi sẽ thiết lập cơ chế để khách hàng có thể rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện thanh toán.
 

4. Xử lý hoàn tiền

 
Nếu có yêu cầu hoàn tiền do lỗi hệ thống hoặc hủy đơn hàng theo quy định, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền theo thỏa thuận với khách hàng.
 
Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 5 – 7 ngày làm việc, tùy vào từng trường hợp.
 
Phí hoàn tiền (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.
 

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ

 
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến phương thức thanh toán hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
 
Hotline: 0919180550
 
Email: thuthaodecor@gmail.com
 
Địa chỉ: Số 120/16A Mễ Cốc, Phường 15, Quận 8, TP.Hồ Chí Minh